1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại JILI Win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử game, cược đặt, phiên đăng nhập | Khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi của người chơi tại JILI. Không có thông tin nào được thu thập một cách lén lút hoặc ngoài phạm vi được mô tả trong tài liệu này.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
JILI Win sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và sự an toàn của người chơi:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản và xử lý các yêu cầu đăng nhập an toàn.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và bảo mật.
- Cung cấp dịch vụ game: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, lưu trữ lịch sử và tiến trình cá nhân.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và theo dõi các vấn đề kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ KYC (Biết khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) theo quy định.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải tiến tính năng và giao diện JILI.
- Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới—bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
JILI Win không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game cho JILI có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game và đảm bảo tính công bằng.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
- Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách này của JILI Win.
4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại JILI Win. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn an toàn:
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ JILI Win đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL chuẩn ngành ngân hàng.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu, giảm nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản JILI.
Giám sát hoạt động bất thường
Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi theo thời gian thực.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
JILI Win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh sau này.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh được lưu không giới hạn; dữ liệu phiên cá nhân xóa sau 90 ngày không hoạt động.
- Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, JILI Win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng cá nhân.
7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà JILI Win đang lưu giữ về bạn:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà JILI Win đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để cập nhật.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
Quyền phản đối
Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tính chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@jili-win.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản của trẻ em tại JILI Win vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
JILI Win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách JILI Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@jili-win.net (tiêu đề: "Chính sách bảo mật – [vấn đề của bạn]")
- Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc cho các câu hỏi thông thường, 30 ngày cho các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch, đúng theo tinh thần của JILI Win—lấy người chơi làm trung tâm.
Tại Sao Tin Tưởng JILI Win Với Dữ Liệu Của Bạn?
Sáu cam kết bảo mật mà JILI Win thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit—cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng.
Kiểm Soát Truy Cập Nghiêm Ngặt
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi hành động.
Hạ Tầng Đám Mây An Toàn
JILI Win vận hành trên nền tảng đám mây với tiêu chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp, sao lưu dữ liệu định kỳ và khả năng phục hồi thảm họa.
Không Bán Dữ Liệu
Cam kết tuyệt đối: JILI Win không bao giờ bán, cho thuê hay đổi chác thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Cảnh Báo Sự Cố Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, JILI Win cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Kiểm Tra Độc Lập Định Kỳ
Hệ thống bảo mật của JILI được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Dữ Liệu An Toàn – Chơi Game Thoải Mái!
Khi đã hiểu rõ cách JILI Win bảo vệ thông tin của bạn, hãy tạo tài khoản và tận hưởng hàng nghìn game hấp dẫn một cách an tâm tuyệt đối.
Đăng Ký Ngay Đăng Nhập